Häufig gestellte Fragen

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Es gibt verschiedene Gründe für eine geringe Saugleistung einer Milchpumpe. Der erste Grund sind meist abgenutzte, waschbare Teile oder eine falsche Montage der Teile. Weitere Informationen finden Sie hier.

Bitte lesen Sie hier unsere Garantiebestimmungen und ersetzen Sie alle defekten Teile, bevor Sie die Annabella-Pumpe das nächste Mal verwenden.

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre Pumpe eine Fehlermeldung anzeigt. Klicken Sie hier und lesen Sie Kapitel 10 im IFU-Dokument.

Dieser Fehler bedeutet „Schlauch“ und bedeutet, dass der Vakuumschlauch nicht vollständig in die Pumpe eingeführt ist. Schalten Sie die Pumpe aus und schieben Sie den Vakuumschlauch fest in die Pumpe. Stellen Sie sicher, dass Sie ihn vollständig hineinschieben, schalten Sie die Pumpe wieder ein und aktivieren Sie die Zungenbewegung.

Sie können Ihren Bestellstatus und den Versandverlauf per E-Mail verfolgen. Annabella sendet mit jeder Bestellung eine Versandbestätigung.

Unsere vollständigen Liefer- und Rückgabebedingungen können Sie hier einsehen.

Bei Annabella legen wir großen Wert auf Kundensicherheit und Produktqualität. Deshalb entsorgen wir alle zurückgegebenen Pumpen verantwortungsvoll und stellen sicher, dass sie weder generalüberholt noch weiterverkauft werden. Dieser Ansatz ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Engagements für höchste Hygienestandards und dafür, jedem Kunden ein brandneues, hochwertiges Produkt zu bieten – für ein sicheres Gefühl.

Unsere Sendungen dauern in der Regel etwa 6–8 Werktage.

Hinweis: Aufgrund der hohen Nachfrage ist nur Standardversand verfügbar (Bestellungen können bis zu 14 Tage dauern)

Die Annabella Milchpumpe ist auf unserer Website erhältlich. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zur Pumpe und zum Kauf zu erhalten.

Die Annabella Milchpumpe ist derzeit nur online über unsere Website erhältlich. Abonnieren Sie unseren Newsletter für weitere Informationen und Neuigkeiten.

Wir bieten eine branchenführende 21-tägige Geld-zurück-Garantie auf unsere Milchpumpen. So funktioniert es:

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Annabella Milchpumpe nicht vollständig zufrieden sein, können Sie sie innerhalb von 21 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Wir glauben an unser Produkt und möchten Ihnen die nötige Zeit geben, den Unterschied zu erleben, den unsere Pumpe ausmacht.

Zustand: Um Anspruch auf eine Rückgabe im Rahmen der Geld-zurück-Garantie zu haben, bitten wir Sie, die Pumpe in einwandfreiem Zustand und mit allen Originalteilen zurückzusenden. So können wir unser Qualitätsversprechen und unseren Service für alle unsere Kunden aufrechterhalten.

Ablauf: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unsere Website. Wir stellen Ihnen alle notwendigen Informationen und Anleitungen zur Verfügung, damit Ihre Rücksendung reibungslos abläuft. Unser Team ist bestrebt, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Rückerstattung: Sobald wir Ihre zurückgesendete Pumpe erhalten und bestätigt haben, dass sie die Rückgabebedingungen erfüllt, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie werden benachrichtigt, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

Sollten Sie mit Ihrer Annabella Pumpe nicht vollständig zufrieden sein, können Sie sie innerhalb von 21 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Wir bitten Sie, das Produkt in einwandfreiem Zustand und mit allen Originalteilen zurückzusenden. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, wir begleiten Sie gerne durch den Rückgabeprozess.

Absolut! Unsere 21-tägige Geld-zurück-Garantie gilt für alle Einkäufe, unabhängig von Aktionsrabatten. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, unabhängig von der Ersparnis.

Bitte besuchen Sie unser Lernzentrum für hilfreiche Informationen und Tipps zu Ihrem Pumperlebnis.

Die Wahl der richtigen Milchpumpeneinstellungen ist für jede Mutter anders. Wir laden Sie ein, unser Lernzentrum hier zu besuchen, um herauszufinden, wie Sie die richtige Einstellung für sich auswählen.

Sollten Sie beim Abpumpen Schmerzen verspüren, beenden Sie die Verwendung der Pumpe bitte sofort. Das Abpumpen sollte weder schmerzhaft noch unangenehm sein. Sehen Sie sich hier unser Support-Video an. Bei Schmerzen wenden Sie sich bitte umgehend an eine Stillberaterin oder einen Arzt.

Natürlich! Sehen Sie sich hier unser Video zum Zusammenbau Ihrer Annabella-Pumpe an, um den Einstieg zu erleichtern.

Sehen Sie sich hier unser Video „So reinigen Sie Ihre Pumpe“ an, um den Einstieg zu erleichtern.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten und Gewohnheiten, die Ihnen helfen können, Ihr Pumperlebnis zu optimieren. Wir laden Sie ein, unser Lernzentrum zu besuchen, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.

Wir haben das Messen für Ihre perfekte Passform vereinfacht. Sehen Sie sich hier unser Schulungsvideo zur Brusthaubengröße an.

Ja, das stimmt. Wir haben eine kontrollierte Studie durchgeführt, die zeigt, dass die Milchproduktion mit der Annabella Milchpumpe durchschnittlich um 50 % zunimmt, wobei die Steigerung zwischen 30 und 60 % liegt.*

*Basierend auf einer klinischen Studie, in der die Annabella Milchpumpe mit einer führenden Marke verglichen wurde. Die Ergebnisse können variieren und sollten nicht auf alle Milchpumpen übertragen werden.

Das waschbare Ersatzteil von Annabella sollte bei regelmäßiger Nutzung alle 3 Monate ausgetauscht werden. Bei exklusiven Pumpen kann ein häufigerer Austausch der Silikonteile in Erwägung gezogen werden. Klicken Sie hier für weitere Informationen zur Nutzungsart und zum Austauschplan der Teile.

Die Annabella-Milchpumpe wird mit zwei 18–24 mm großen Brusthauben geliefert. Unter diesem Link können Sie auch zusätzliche 25–28 mm große Brusthauben kaufen.

Die Annabella Milchpumpe ist für die Verwendung mit der Zunge konzipiert, um die Milchproduktion zu maximieren. Sie können die Milchpumpe jedoch auch ohne Zunge verwenden, wenn Sie Hohl- oder Flachbrustwarzen haben oder Ihre Milchproduktion reduzieren möchten.

Die Annabella Milchpumpe hat ein einzigartiges Design, das nicht mit allen Pump-BHs auf dem Markt kompatibel ist. Einen passenden Pump-BH für Ihre Annabella Milchpumpe können Sie hier bestellen.

Selbstverständlich! Bitte wenden Sie sich an eine Stillberaterin oder kontaktieren Sie hier unser Support-Team.

Ja, wir garantieren, dass Annabella-Pumpen sowohl für die Mutter als auch für das Baby sicher sind.

Das Annabella-Vakuumdichtungsgehäuse ist als Rückflussschutz konzipiert, der nicht nur verhindert, dass Milch zum Motor gelangt, sondern auch als Barriere zwischen der Luft, die mit Ihrer Muttermilch in Kontakt kommt, und der Luft, die mit dem Motor der Pumpe in Kontakt kommt, fungiert.

Jede Mutter erlebt das Abpumpen anders, und es gibt keine feste Zeitspanne. Wenn Sie Freude daran haben und die gewünschte Milchmenge produzieren, ist alles in Ordnung. Sollte die richtige Zeit ein Problem darstellen, besuchen Sie bitte unser Schulungszentrum. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung eventueller Probleme.

Annabella ist so konzipiert, dass sie das Saugen des Babys so genau wie möglich nachahmt. Dazu gehört die Nachbildung des Saugrhythmus, der Zungenbewegung und der Mundform des Babys. Annabellas Ziel ist es, das Gefühl des Stillens beim Pumpen so nah wie möglich zu bringen. Um mehr über Annabellas besondere Funktionen zu erfahren, klicken Sie hier .

Annabella wird mit einem wiederaufladbaren Akku geliefert, der bis zu 2 Stunden hält.

Die Annabella-Milchpumpe verfügt über eine Sicherheitsfunktion, die verhindert, dass Sie die Pumpe während des Ladevorgangs verwenden.

Selbstverständlich! Unser Pumpenspezialist berät Sie gerne. Weitere Informationen finden Sie hier.

Bitte teilen Sie unserem Kundenserviceteam Ihr Feedback über unser Kontaktformular hier mit .

Natürlich! Annabella ist ein von der FDA zugelassenes Medizinprodukt der Klasse 5(10)k. Zulassungsnummer: K230672.

Die Bedienungsanleitungen zu allen unseren Pumpen finden Sie in mehreren Sprachen hier .